سیستم مدیریت کیفیت در آزمایشگاه پزشکی

سیستم مدیریت کیفیت در آزمایشگاه پزشکی

تعریف دوره:

دوره آموزشی سیستم مدیریت کیفیت در آزمایشگاه پزشکی  جهت آشنایی کارکنان فنی و مسولین فنی آزمایشگاه با مفاهیم و اصول نظام مدیریت کیفیت در آزمایشگاه پزشکی و توانمند سازی و ایجاد مهارت های لازم جهت استقرار الزامات استاندارد ملی، کسب آمادگی برای اعتبار بخشی آزمایشگاهها، ارزیابی صلاحیت و کیفیت آزمایشگاههای پزشکی بر اساس استاندارد بین المللی ایزو 15189 و همچنین تامین نیازمندی های نظام سلامت، تدوین شده است. در این دوره که در دو بخش تدوین شده است، الزامات مدیریتی و فنی استاندارد ملی آزمایشگاه مرجع سلامت تشریح می گردد و در بخش عملی، مهارت آموزان با انجام تمرین های طراحی شده برای هر یک از عناصر نظام مدیریت کیفیت، مهارت های لازم را جهت استقرار الزامات استاندارد ملی آزمایشگاه کسب می نمایند.

گروه هدف:

کارشناسی و بالاتر رشته های علوم پایه پزشکی – PhD دوره تکمیلی علوم آزمایشگاهی – تخصص آسیب شناسی – کارشناس علوم آزمایشگاهی

هدف کلی:

ارتقای مهارت‌های حرفه‌ای و رفتاری همکاران شاغل در مطب هاو دفاتر کادر پزشکی با هدف ارائه خدمات بهتر به خدمت‌گیرندگان و کاهش شکایات ارائه شده به مراجع قضایی

اهداف ویژه در سه حیطه:

شناختی و رفتاری:

• برنامه ریزی و اجرای فرآیند ها و فعالیت های آزمایشگاه را بر اساس الزامات مدیریتی و الزامات فنی استاندارد انجام دهد.
• نظام مدیریت کیفیت در آزمایشگاه را مستقر نماید.
• نظامنامه کیفیت آزمایشگاه را طراحی نماید.
• خطاهای آزمایشگاهی و فرصت های بهبود را مدیریت نماید.
• چک لیست ممیزی و اجرای یک فرآیند ممیزی داخلی را طراحی کند.
• شاخص های کیفیت در آزمایشگاه را تعیین نماید و با آن روند بهبود و اثربخشی فعالیت ها را ارزیابی نماید.
• برنامه هایی را برای تامین رضایت گروه های مختلف مشتریان آزمایشگاه تدوین و اجرا نماید.

نگرشی:

• به اهمیت وجود نظام کیفیت در سطح آزمایشگاه ها پی ببرد و خود را متعهد به اجرای آن بداند.
• به رویکرد سیستمی و فرآیندی از فعالیت های آزمایشگاه معتقد باشد و به ارتقاء کيفيت از طريق ارتقاء مديريت يک سازمان ملتزم باشد.
• با اصول اخلاق حرفه ای آزمایشگاه آگاه باشد و به اجرای آن خود را متعهد بداند.
• متعهد به اجرای الزامات استاندارد باشد و از این طریق کارایی و اثر بخشی فعالیت ها ارتقاء دهد.

بخش های اصلی دوره:

• مقدمه
• سازماندهی آزمایشگاه پزشکی
• مدیریت کارکنان، تجهیزات، خطا در آزمایشگاه پزشکی
• فرآیند قبل از انجام آزمایش- انجام آزمایش- بعد از انجام آزمایش
• خرید و انبارش
• مدیریت فرآیند (کنترل کیفی داخلی و خارجی) آزمایشگاه پزشکی- آزمایش های کیفی و نیمه کمی در آزمایشگاه پزشکی- مدیریت نمونه در آزمایشگاه پزشکی
• قرارداد ارائه خدمت در آزمایشگاه پزشکی
• تنظیم قرارداد ارائه خدمت در آزمایشگاه پزشکی
• مدیریت اطلاعات در آزمایشگاه پزشکی
• مستندات (مدارک و سوابق) در آزمایشگاه پزشکی
• ارزیابی در آزمایشگاه پزشکی
• بهبود مستمر در آزمایشگاه پزشکی
• رضایت مشتری و رسیدگی به شکایات در آزمایشگاه پزشکی
• تسهیلات و فضای فیزیکی آزمایشگاه
• ایمنی در آزمایشگاه پزشکی
• اخلاق حرفه ای در آزمایشگاه پزشکی
• اعتبار بخشی آزمایشگاه پزشکی

روش ارزیابی پایان دوره مهارت آموزان :

آزمون کتبی

مدت برگزاری دوره:

• ساعت: 80:00
• روز: 35-12
• ماه: 2–1

شهریه دوره:

40000000 ریال

گواهینامه پایان دوره:

گواهینامه معتبر از مرکز ملی وزارت بهداشت

نحوه ثبت نام:

حضوری: میدان ستاد، ابتدای خیابان مشیرفاطمی. ساختمان شماره 2 دانشگاه علوم پزشکی شیراز. طبقه سوم. واحد 316.

غیرحضوری: با شماره های 09171058157 / 09176964193 / 09120601698 / 07138315372 تماس حاصل فرمایید.

زمان برگزاری بزودی اطلاع رسانی میگردد.